Est-ce vraiment gratuit pour ma commune ?
Oui, sans limite de durée, pour les communes jusqu'à 200 habitants (recensement INSEE). Aucune carte bancaire n'est demandée, et il n'y a aucun engagement. Au-delà de ce seuil, le tarif dépend de la taille de votre commune — le détail est disponible sur notre page tarifs, avec 30 jours d'essai gratuit sans engagement.
Mes administrés doivent-ils installer une application ?
Non. Un habitant scanne simplement le QR code affiché en mairie (ou clique sur un lien) et signale son incident directement depuis son navigateur, avec photo et géolocalisation. Aucun téléchargement, aucune inscription requise côté citoyen.
Combien de temps faut-il pour mettre en place Signal-Mairie ?
Quelques minutes suffisent pour créer votre espace mairie et générer votre QR code personnalisé. Un kit de communication prêt à l'emploi (affiche, posts réseaux sociaux, signature mail) est fourni pour informer rapidement vos administrés.
Où sont hébergées les données, et sont-elles sécurisées ?
Toutes les données sont hébergées en France (datacenters O2Switch à Clermont-Ferrand), conformément au RGPD. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins commerciales.
Que se passe-t-il si ma commune change de tranche de population ?
Le tarif applicable est déterminé par la population officielle de votre commune (recensement INSEE). Si votre population évolue et fait changer votre palier, contactez-nous pour ajuster votre abonnement en conséquence.
Proposez-vous un tarif pour les communautés de communes ?
Oui, un tarif intercommunalité existe : un seul contrat pour l'ensemble de vos communes membres, chacune conservant son propre espace et son propre lien de signalement, avec une remise de 20% sur le total. Contactez-nous pour établir votre devis.
Puis-je personnaliser l'apparence avec les couleurs de ma commune ?
Oui, l'option marque blanche (+100€/an, mise en place incluse) remplace notre logo et nos couleurs par les vôtres sur le formulaire de signalement et le widget, pour une expérience totalement à l'image de votre commune.
Comment se désabonner des communications de Signal-Mairie ?
Chaque email envoyé par Signal-Mairie contient un lien de désabonnement en bas de page, conformément au RGPD. Un clic suffit pour ne plus recevoir de communications.
Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, que faire ?
Notre équipe reste à votre disposition sur contact@signal-mairie.fr, avec une réponse sous 24h ouvrées. Vous pouvez aussi consulter notre page contact.